В профессиональном маркетинге часто применяются различные методы исследования, которые являются фундаментом маркетинговой деятельности. Они позволяют решать самые разнообразные задачи, которые ставятся перед маркетингом, а по способу получения данных подразделяются на два вида.
Современные методы маркетинговых исследований
Первый из них – это способ сбора первичных данных, при которых собирается информация, необходимая непосредственно для решения какой-либо задачи. Второй – это метод вторичных данных. В этом случае используются сведения, которые уже были получены для каких-либо других целей, но часть из них можно применить и для решения другой маркетинговой задачи.
Метод вторичных данных является более доступным и простым, поскольку доступ к информации можно получить достаточно быстро. Однако при использовании этого метода маркетинговых исследований всегда есть определенный риск – данные могут быть устаревшими либо неполными. Также они могут не иметь к решаемому вопросу непосредственного отношения, следовательно, опираться на них в полной мере нельзя.
Выбор методов проведения маркетинговых исследований
Чаще всего, именно сбор первичных данных является проведением маркетингового исследования как такового. Он, в свою очередь, подразделяется на сбор качественной и количественной информации и міх-методики.
Первый вид– качественные исследования – могут дать ответ на вопросы «как» и «почему». Результаты этих исследований сложно отразить в количественном эквиваленте, однако они дают представление о мнениях и взглядах определенной группы людей. Эти исследования крайне важны при запуске новой линии товаров или услуг, изучении деятельности различных фирм, оценке рекламных компаний. Главными методами качественных исследований являются фокус-группа (так называется групповое интервью, которое проводится в заданном модератором ключе), глубинное интервью (персональная беседа в форме ответа респондентом на заданные ему вопросы), а также анализ протокола. В последнем случае респондент анализирует и описывает ситуацию, побуждающую его совершить ту или иную покупку.
Метод сбора количественных данных помогает получить ответ на вопросы «как» и «сколько». Результаты данного метода сбора информации можно представить количественно, получив определенную статистику. Это позволяет оценить реальные объемы продаж, популярность фирмы или бренда. Основными методами являются всевозможные опросы большого числа респондентов (персональные, телефонные или в виде анкеты), а также анализ цен, ассортимента, уровня продаж в розничной торговле.
Виды и методы маркетинговых исследований от Magistr
Эффективно сочетают в себе качественные и количественные исследования міх-методики. Эти современные смешанные виды сбора данных включают в себя hall-тесты (тестирование в специальном помещении), home-тесты (тестирование на дому) и mystery shopping (проверка качества товаров и обслуживания с помощью подставных покупателей или заказчиков).
Если вам нужна помощь в проведении таких работ, вы всегда сможете обратиться к нашим специалистам по телефонам из раздела Контакты или написав на электронный адрес zakaz@disser-ua.com. С кратчайшие сроки с вами свяжется наш менеджер и ответит на все ваши вопросы.
